Há ainda um longo caminho para que se alcance a transformação digital nas empresas e são muitos os desafios a serem superados. O primeiro, evidentemente, é de ordem econômica, pois somente a volta da economia brasileira a um patamar mais elevado será capaz de impulsionar investimentos em tecnologias e o desenvolvimento de novos modelos de negócios. Com um mercado mais aquecido e um cenário mais promissor, empresas de todos os setores vão procurar participar da economia digital, buscando aumentar o engajamento dos seus clientes em todas as conexões que possam estabelecer seu ciclo de experiência.

Para contextualizar, é importante reconhecer que estamos inseridos no que o teórico Klaus Schwab chama de quarta revolução industrial. Klaus, fundador e presidente- executivo do Fórum Econômico Mundial, trata deste tema e diz que essa quarta revolução nos obriga a lidar com uma nova realidade que envolve a integração das novas tecnologias e do mundo como o conhecemos, e principalmente da automatização industrial.